FAQ

Come posso trovare il prodotto che cerco? 

Partendo dalla Home Page, hai diverse possibilità per scoprire cosa offre Unitex Italia :

  • puoi cliccare sulle categorie di prodotti (es. Accessori di sollevamento, Attrezzature amovibili, etc) e successivamente scoprire le sottocategorie e i relativi articoli ;
  • puoi servirti della finestra « Tutti i prodotti » per accedere direttamente alle diverse categorie, sottocategorie e prodotti ;
  • se vuoi trovare un prodotto preciso, scrivi nella casella “Cerca prodotto” uno o più termini relativi alla tua ricerca e ti apparirà la lista di articoli inerenti alla parola cercata.

Come posso acquistare il prodotto visualizzato? 

Clicca sul prodotto che ti piace. Ciò ti permetterà di accedere alla scheda del prodotto contenente le informazioni e caratteristiche dettagliate dell’articolo. 

Una volta scelto l’articolo desiderato, clicca su “Aggiungi al carrello”.

Come posso acquistare i prodotti che mi interessano? 

Acquistare sul sito Unitex Italia è veloce ed intuitivo. Clicca sull’articolo che ti piace per visualizzare i dettagli del prodotto e le opzioni disponibili. Per aggiungerlo al carrello clicca su “aggiungi”. L’articolo verrà inviato automaticamente nel carrello mentre tu potrai decidere se visualizzarlo e portare a termine l’acquisto o continuare lo shopping cercando altri articoli. 

Se decidi di proseguire con i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l’immagine del « carrello » con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. 

Terminato lo shopping, per procedere con l’ordine, clicca su “Visualizza Carrello”.

 Questo ti permette di verificare ancora una volta il dettaglio del tuo ordine, modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli dal carrello. 

Una volta deciso di ultimare l’acquisto :

  • se sei un utente registrato effettua il « Login » e clicca su «Concludi Ordine » ;
  • se non ti sei ancora registrato, clicca su « Concludi Ordine », inserisci i dettagli di fatturazione e di spedizione dell’ordine e seleziona la casella « Creare un account » per procedere alla tua registrazione al sito.

Una volta inseriti tutti i dati richiesti, puoi portare a termine l’acquisto cliccando su « Effettua ordine ».

Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (paypal o bonifico bancario anticipato).

Unitex Italia Srl  ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro. Una volta completato il pagamento, i dettagli del tuo ordine saranno inviati a Unitex Italia Srl.  Una mail ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

Cos’è e come funziona il “codice promozionale”? 

Il « codice promozionale » è un buono sconto che viene fornito per usufruire di promozioni o sconti speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter, a cui ti sarai registrato, o in occasione di particolari eventi. 

Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice ricevuto via e-mail, nel campo « Codice del Buono Sconto » che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine e cliccare su « Applica Coupon ».

Lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Quando si conclude la procedura d’acquisto? 

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell’acquisto, contenente il numero e la data dell’ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d’acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un’e-mail contenente i dettagli relativi all’ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all’indirizzo :

shoponline@unitexitalia.it

o contattare il numero del Servizio Clienti al :

+39 0119472527

Ti ricordiamo che il Servizio Clienti è aperto nei seguenti orari:

8:30 – 12:30 / 13:30 – 17:30

 Come posso verificare lo stato della mia spedizione? 

Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al tuo Account: alla voce “I miei ordini” puoi trovare tutte le informazioni che desideri. Ricorda che lo staff del Servizio Clienti è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.

Quanto tempo occorre per ricevere l’ordine ?

Unitex Italia si impegna a provvedere nei tempi piu’ brevi possibili alla gestione e alla consegna del tuo ordine. In caso di mancata disponibilità di un prodotto, Unitex Italia ti informerà via e-mail del ritardo, specificando i tempi di consegna.

Come viene effettuata la consegna del mio ordine ?

La consegna del tuo ordine viene effettuata tramite corriere espresso.

Quali tipi di pagamento sono accettati ?

Puoi  scegliere tra i seguenti metodi di pagamento :

  • PayPal
  • Bonifico Bancario anticipato

Come posso effettuare un ordine tramite pagamento con bonifico bancario anticipato ?

Se scegli questa modalità di pagamento, ricordati di indicare nel bonifico bancario le seguenti informazioni:

  • Numero e data dell’ordine
  • Nome e cognome del cliente

Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di :

UNITEX ITALIA Srl

………………………………………………. (coordinate bancarie)

Unitex Italia provvederà alla gestione del tuo ordine una volta verificata la ricezione del bonifico bancario sul conto corrente.

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